suissetec «Persona»-Seminar Modul B – Meine Kommunikation
Wir erstellen eine Offerte, kalkulieren knapp und sind zuversichtlich den Auftrag zu holen. Dann folgendes: „Zu teuer!“ Und nun? Eine Situation, die jeder schon mehrfach erlebt hat. Sind Abgebot und Rabatt der zielführende Weg? Oder gibt es auch Möglichkeiten den kalkulierten Preis clever zu verteidigen?
Kursinhalt:
Kommunikation
- Mit welcher Absicht formuliere ich Aussagen? Wie fasse
ich Aussagen auf? - 4-Ohren-Modell (Sender, Empfänger, Ebenen)
- Ich-Botschaften formulieren (Wo funktionieren sie gut? Wo funktionieren sie nicht?)
Körpersprache
- Die Bedeutung der Körpersprache erkennen (Grenzen und Gefahren)
- Körpersprache interpretieren (verbal, non-verbal, paraverbal)
Ziel-Publikum:
Installateure, Planer, Administration, Kader
Mitbringen:
persönliches Schreibmaterial
Referentin:
Marie-Louise Schmidlin / CoachingWerk Schmidlin Wilhelm
www.coachingwerk.ch
Kurskosten:
Mitglieds- und Nichtmitgliedsfirmen Fr. 100.-
Inkl. Kursunterlagen und Mittagessen
Anmeldung: