GZO

Meine Kommunikation
2018-01-25 09:00 - 16:30 (Europe/Zurich) | GZO, Walenbüchelstrasse 3, St. Gallen, 9000
suissetec «Persona»-Seminar Modul B – Meine Kommunikation
Wir erstellen eine Offerte, kalkulieren knapp und sind zuversichtlich den Auftrag zu holen. Dann folgendes: „Zu teuer!“ Und nun? Eine Situation, die jeder schon mehrfach erlebt hat. Sind Abgebot und Rabatt der zielführende Weg? Oder gibt es auch Möglichkeiten den kalkulierten Preis clever zu verteidigen?
Kursinhalt:
Kommunikation

Mit welcher Absicht formuliere ich Aussagen? Wie fasse
ich Aussagen auf?
4-Ohren-Modell (Sender, Empfänger, Ebenen)
Ich-Botschaften formulieren (Wo funktionieren sie gut? Wo funktionieren sie nicht?)

Körpersprache

Die Bedeutung der Körpersprache erkennen (Grenzen und Gefahren)
Körpersprache interpretieren (verbal, non-verbal, paraverbal)

Ziel-Publikum:
Installateure, Planer, Administration, Kader
Mitbringen:
persönliches Schreibmaterial
Referentin:
Marie-Louise Schmidlin / CoachingWerk Schmidlin Wilhelm
www.coachingwerk.ch
Kurskosten:
Mitglieds- und Nichtmitgliedsfirmen Fr. 100.-
Inkl. Kursunterlagen und Mittagessen
Anmeldung:

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